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작성일 |
2001-09-10 |
| 제목 |
공개형 e마켓플레이스 부진 "이유있다" |
공개형 e마켓플레이스 부진 "이유있다"
(주)이비즈그룹 보고서 ... 구조적인 한계 분석 제시
*현실진단 ... "한때 e-Business의 총아로 각광받던 B2B에 암울한 그림
자가 짙게 드리워져 있다. 특히 공개형(public) 마켓플레이스의 몰락이
두드러진다"
*원인분석 ... 공개형 마켓플레이스의 궁극적 목적이자 지향점이라 할 수
있는 '참여기업의 생산 및 서비스 질 향상'을 위한 협업 서비스 제공이
쉽지 않은 구조다. 획기적인 '거래비용 절감효과'를 거두기 힘든 구조다.
*마켓플레이서는 관계(relationship) 형성이 핵심인데 공개형 마켓플레이
스는 관계형성이 어려운 구조다.
*향후전망 ... B2B 마켓플레이스가 지향했던 이상적인 형태의 마켓플레
이스(참여에 제한이 없이 다수의 참여가 이뤄지고, 이들 기업끼리 프로
세스 통합은 물론, 협업까지 가능한)는 2006년 이후에나 실질적인 초기
모습을 드러낼 전망이다.
이는 (주)이비즈그룹(e-bizgroup.com)의 최근 보고서(8월 27일) 'B2B 마
켓플레이스 성과와 전망'(조수익 chs604@e-bizgroup.com)의 골자다.
이 보고서는 '공개형 e-마켓플레이스의 부진'을 핵심이슈로 다뤘다.
이 보고서는 아쉽게도 현재 대부분의 공개형 B2B 마켓플레이스는 참여
기업들의 기대 가치를 실현시키지 못했으며 오늘날 마켓플레이스가 몰락
하는 것처럼 보이는 근본적인 이유가 여기에 있다고 진단하면서 왜 공개
형 마켓플레이스들은 '거래비용 절감'과 '거래 프로세스 효율화', '협업
서비스' 제공에 실패하고 있는가?라는 질문을 던진다.
결론은 공개형 마켓플레이스가 안고 있는 '구조적인 한계'로 집약됐다.
<협업서비스 제공 어렵다> 먼저 이 보고서는 궁극적 목적이자 지향점이
라 할 수 있는 '참여기업의 생산 및 서비스 질 향상'을 위한 협업 서비
스 제공이 쉽지 않은 구조라는 점에 주목했다.
협업(collaboration)은 관계기업간 오랜 시간에 걸친 신뢰가 바탕이 되지
않으면 불가능한 일이다. 서로 잘 모르는 기업끼리 회사 정보를 노출하
기는 어렵기 때문이다. 공개형 B2B 마켓플레이스의 경우 수많은 판매자
와 구매자들이 모인 곳이기 때문에 상호간 신뢰와 확신에 바탕을 둔 협
업은 거의 불가능하다고 봐야한다는 것이다.
상호 거래관계가 크지 않은 구매, 판매사들이 모여 있는 공개형 B2B 마
켓플레이스는 협업을 추진할 상대방을 찾기도 힘들 뿐 아니라 찾는다 해
도 현실화되기 까지는 많은 투자와 시간이 필요하다는 것이 이 보고서의
진단이다.
이 보고서는 한 조사기관의 조사자료를 제시, 대부분의 공개형 B2B 마
켓플레이스들이 협업 서비스를 제공하지 못하고 있음을 확인시켰다. 조
사결과 마켓플레이스의 기본서비스라 할 수 있는 컨텐츠, 커머스 서비스
는 대부분이 제공하고 있지만, 협업서비스의 하나라 할 수 있는
'demand planning'에 대해 서비스를 제공하는 곳은 극히 드문 것으로
나타났다.
<거래비용 절감효과 기대난> e-마켓플레이스를 이용하는 구매자들은 비
용을 크게 절감할 수 있다는 것이 일반적인 평가다. 그러나 이비즈그룹
의 보고서는 "이는 오프라인의 전략구매로부터 얻을 수 있는 비용절감효
과를 포함한 것"이라면서 e-마켓플레이스에서 얻을 수 있는 비용절감 목
표수준은 3%에서 10% 사이가 될 것이라고 범위를 좁혔다.
문제는 이렇게 좁혀진 목표 달성조차 쉽지 않다는 현실. 이 보고서는 거
래비용 축소가 B2B 마켓플레이스의 가장 기본적인 기능이지만 공개형
B2B 마켓플레이스에는 현실적 장애가 많다고 분석했다.
*공동구매의 어려움 ... 거래비용을 줄이기 위해서는 공동구매가 이뤄져
야 한다. 또 공동구매를 위해서는 구매회사간 협력 네트웍이 구축돼야
한다. 그러나 공개형 B2B 마켓플레이스에서는 성격상 협력 메커니즘이
형성되기 힘들다. 또한 공동구매가 이루어지기 위해서는 제품에 대한 표
준화 작업과 전자카탈로그 표준화가 이뤄져야 하지만 이에도 업체간 협
력이 필수적이다.
이 보고서에 따르면 국내에서는 공동구매를 목표로 설립된 구매지향 컨
소시엄형 MRO 마켓플레이스들에게서 조차 주주사들간 공동구매가 이루
어지지 않고 있다. 국내에서만 존재하는 독특한 거래관행 때문이라는 것.
특정 주주사가 타 주주사와 함께 마켓플레이스를 통해 특정 물품에 대한
공동구매를 하려고 타진해도 오너의 비공식적 관계 등으로 연결된 기존
거래선을 바꾸지 못하는 업체들은 이에 응하기가 어렵다는 것이다.
*프로세스 통합의 경제성 문제 ... 또 프로세스 통합에 드는 비용과 시간
이 구축 후의 비용절감 효과에 비해 경제성이 떨어지는 구조도 문제. 궁
극적으로는 마켓플레이스를 통한 판매기업과 구매기업간의 판매-구매
조
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