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글쓴이 운영자 작성일 2010-04-19
제목 인터넷 구멍가게 이토요카도의 성공
인터넷 구멍가게 이토요카도의 성공


일본체인스토어협회에 따르면 우리나라의 대형 마트에 해당하는 슈퍼 스토어의 작년 매출액은 13조1,703억 엔으로 5년 연속 감소세를 면치 못했다.

그러나 인터넷을 이용한 새로운 유통방식인 네트슈퍼 시장규모는 2008년 227억 엔에서 작년에는 284억 엔으로 급증했다. 그리고 그 한복판에 이토요카도가 있다.

이 회사는 2001년 3월 인터넷을 통한 판매를 개시한 이래 2007년부터 인터넷 판매 서비스 대응이 가능한 점포 수를 80개로 늘려 배달 가능지역을 확대, 현재 130억 엔의 매출을 기록 중이다. 이와 관련, 회사 측은 “주요 고객은 30~40대 전업 주부지만 점차 고령자, 사무직 여성 등으로 확대할 계획”이라고 밝혔다.

일본에서는 인터넷을 통한 판매방식이 활성화되기 이전부터 생활협동조합에서 지역단위로 식품 및 생활잡화를 회원을 대상으로 택배해주는 판매방식이 인기를 끌고 있었다. 그러나 이러한 판매방식은 배달되기 일주일 전에 주문이 마감되고 상품의 종류가 한정적이라는 불편이 있어 슈퍼마켓에서 물건을 사는 방식을 대체하기에는 한계가 있었다.

이 점에 착안해 이토요카도는 네트슈퍼 점포에서 취급하는 제품을 3만 개로 늘리고 이 중 1,000개 이상을 집중 홍보하고 값을 깎아주면서 성공의 길에 접어들었다.

<오사카 KBC>

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