| 글쓴이 |
운영자 |
작성일 |
2001-06-28 |
| 제목 |
4자물류가 등장한다 |
전 공급체인의 원활한 소통을 통한 가치창출
한진, 한솔 등 국내업체들도 진출계획
4자물류가 등장한다. 전자상거래의 비중이 확대되고 물류효율화를 통한 신속한 고객대응서비스가 중요해지며 물류의 발전속도도 빨라지고 있는 것이다. 그러나 아직까지 우리나라 현실에서는 3자물류도 기반이 불안정한 것이 사실.
4자물류는 3자물류와 비교해서 무엇이 다른 것이고 어떤 상대적 장점이 있는 것인지, 4자물류를 준비하는 한국업체의 상황은 어떠한지 본지에서 취재했다.
3자물류(The 3rd Party Logistics)는 본지에서도 많이 다루어 조금은 익숙해진 용어다. 다시 환기하면 화주와 물류서비스 제공업체간의 전략적 제휴를 통한 파트너쉽 관계를 구축하여 물류의 전단계에 걸쳐 서비스를 제공하는 종합 물류대행업체가 3자물류, 또는 3PL이다. 이는 자사 내에 물류부서를 두어 물류부분을 관장하는 것을 제1자물류, 자회사를 두어 관리·통제하는 것이 제2자물류 등으로 통칭하는 연결선상에서 파생된 용어.
3자물류는 제2자물류와 비교해서 한 업체의 ‘모든’물류를 별도의 기업에 아웃소싱한다는 점에서 차이가 있다.
KMI 백종실부연구위원은 3자물류의 성장요인에 대해 대략 다섯 가지의 요인을 들고 있다.
첫째, 경제활동의 세계화와 정보, 통신, 수송분야의 기술혁신과 주요 시장에서의 경쟁심화로 물류전략 고도화의 필요성이 대두되었다. 각 시장에서 기업간, 국가간 경쟁이 치열하게 전개되자 물류전략의 고도화를 통한 비용절감과 고객서비스 향상이 경쟁우위의 원천임을 인식하게 된 것.
둘째, 기업들이 핵심역량, 즉 가치네트워크 중에서 장기적으로 독자적인 가치를 제공할 수 있는 기술 또는 지식에 집중하고 물류서비스는 전문물류업체로부터 아웃소싱하고 있다. 물류서비스가 필수적인 요소이나 경쟁우위의 기반은 아니라고 인식하고 있기 때문이다.
셋째, 기업들은 원재료, 최종제품의 수송 등 물류서비스를 아웃소싱함에 따라서 배송리드타임을 단축하고 고객만족도를 향상시키며, 최종적으로는 기업의 가치를 높일 수 있다.
넷째, 기업 내부적으로 물류서비스 제공능력을 보유하기 위해서는 막대한 자본이 필요하고 자금흐름에도 많은 영향을 미친다. 따라서 물류서비스를 아웃소싱함에 따라서 물류서비스에 투자되는 자본을 자신의 핵심역량 부분에 집중함으로써 경쟁우위를 확보할 수 있게 된다.
다섯째, 물류업무를 아웃소싱하는 이유 중 가장 큰 것은 공급연쇄상 비용절감이 가능하다는 점이다. 제조·유통업체는 아웃소싱을 통해 물류서비스와 관련한 인건비 절감이 가능하고, 물류서비스 업체는 규모의 경제효과를 얻을 수 있다.
3자물류에 대한 반성으로 4자물류 등장
그러나 물류선진국이라는 미국에서는 3자물류도 급속하게 그 장점이 퇴색하기 시작했다. 94년 앤더슨컨설팅이 영국의 250개사를 대상으로 조사한 바에 따르면, 전문물류업체 이용시 효과가 기대에 미치지 못한다고 응답한 기업이 1/3에 달했다. 전문물류업체들을 관리하는 데 시간이 많이 소요되고, 기업이 요구하는 물류서비스요건을 독자적으로 충족시킬 수 있는 전문물류업체가 흔치 않다는 것이 그 이유.
창고면 창고, 배송이면 배송 등 개별적인 물류를 담보할 수 있는 기업은 많지만 이를 종합적으로 서비스해줄 수 있는 기업은 적었고, 또한 그러한 각각의 물류기능을 효율적으로 연쇄시킬 능력도 부재했기 때문이라는 것이다. 제조업체는 전문물류업체를 관리하기 위해 추가의 시간과 노력을 투입할 수 밖에 없었다.
이러한 고민 끝에 등장한 것이 4자물류. 앤더슨컨설팅이 만들어낸 개념이라고 알려지는 이러한 물류형태는 그 수자에서도 알 수 있듯이 3자물류와의 연결선 상에 있다. 3자물류의 발전된 형태, 3자물류에서 컨설팅과 IT 등의 관리적 측면을 더한 것이 4자물류이다. 좀더 이론적으로 기술하자면 전체적인 공급체인솔루션을 제공하고 있는 서비스제공자와 함께 기업의 경영자원능력, 기술을 관리하고 결합하는 공급체인 통합자가 4자물류의 정의. 따라서 4자물류의 키포인트는 ‘포괄적 공급체인 솔루션 제공’, ‘전 공급체인의 원활한 소통을 통한 가치창출’ 두가지에 맞추어진다.
4자물류의 작업단계는 그 성숙도에 따라 4단계로 구성되어진다고 앤더슨컨설팅은 설명한다. Reinvention, Transformation, Implementation, Execution이 그것인데 이 4가지 과정을 통해 포괄적인 공급망관리를 한다는 것이다.
가장 완성된 형태의 공급망 관리인 Reinvention은 업체들간의 공급체인을 통합하고 창조적으로 재설계하기 위한 공급체인을 세우고, 이를 토대로 한 컨설팅을 통해 공급체인을 강화하는 것. 개개의 공급업체간의 협조를 통해 공급체인망을 재설정하는 것이다.
그 밑으로는 Transformation. Transformation단계에서는 세일즈 및
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